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A dispetto dei netti miglioramenti apportati alla qualità delle chiamate audio viaggianti su dispositivi mobili, come l'Enhanced Full Rate (EFR), sono ancora qualitativamente inferiori alle comunicazioni broadcast.

Ci sono situazioni nelle quali giornalisti o ufficiali di polizia, recepiscono tramite microfoni portatili professionali ed amplificatori, informazioni che poi devono mandare alla propria radio o centrale. Lasciare un terminale mobile acceso o trasmettere dettando tramite uno di questi, non permette la medesima qualità audio, e spesso i rumori di fondo e le interferenze, rendono inutilizzabile il tutto. Visto che la maggiore qualità audio si paga in termini di larghezza di banda, l'avvento del GPRS porterà un aumento considerevole della qualità dello stesso.

I servizi mobili non voce potranno essere utilizzati per assegnare e comunicare nuovi lavori dallo staff presente in ufficio a quello presente sul campo. I clienti tipicamente chiamano un call center il quale staff prende la chiamata e la categorizza. Quelle chiamate che richiedono una presenza dai venditori o dai rappresentanti sul campo, possono essere instradate verso quei dipendenti disponibili nella zona. I dispacci lavorativi possono inoltre essere combinati con i servizi di localizzazione, in modo che il personale disponibile più vicino possa essere mandato immediatamente a servire il cliente.

I servizi GPRS potranno essere utilizzati non solo per mandare un lavoro fuori, ma anche come mezzo per i dipendenti sul campo per informare l'ufficio centrale dei progressi ottenuti negli incontri con i clienti. I 160 caratteri del servizio SMS sono sufficienti a comunicare molti indirizzi di consegna, come quelli utilizzati nelle vendite, come ad esempio dispacci riguardanti consegne di pizze, o corriere espressi. D'altronde 160 caratteri richiedono la manipolazione dei dati del cliente usando abbreviazioni, come ad esempio "v." invece di "via". Inoltre 160 caratteri non lasciano molto spazio ad informazioni aggiuntive ai rappresentanti sul campo, sui problemi che sono riportati o sul profilo del cliente. Il dipendente deve essere capace di risolvere i problemi del cliente, ma arriva da lui senza avere le idee ben chiare su cosa lo aspetti. Questo è il perché il GPRS verrà in aiuto di queste persone, consentendo ad un maggiore numero di informazioni di essere mandate e ricevute facilmente

Con il GPRS ad esempio si potranno mandare al dipendente foto del cliente in modo da aiutarlo ad identificarlo immediatamente. A causa di tutto ciò, ci si aspetta che le applicazioni basate sui dispacci lavorativi, siano tra le prime ad essere adottate dalla rete GPRS. Le grosse compagni hanno oramai più della metà dei loro dipendenti lontani dalle loro scrivanie per lungo tempo della giornata, è quindi importante per loro mantenere i contatti con l'ufficio centrale tramite sistemi di corporate e-mail. Questi sistemi lavorano sulle reti locali (LAN) ed includono Microsoft Mail, Outlook, Outlook Express, Microsoft Exchange, Lotus Notes e Lotus cc:Mail.

Poiché il GPRS sarà maggiormente diffuso tra le aziende che tra la comunità consumer, sarà più facile trovare applicazioni specifiche per le corporate e-mail tramite GPRS, che non tramite Internet e-mail, visto che il target di quest'ultima è enormemente più generico. I servizi e-mail Internet prendono forma di gateway, tramite il quale i messaggi non vengono conservati, o di mailbox, nei quali vengono conservati. Nel caso dei servizi gateway, la piattaforma wireless e-mail semplicemente traduce il messaggio da SMTP, il protocollo e-mail Internet, in SMS e lo manda al Centro Servizi SMS. nel caso delle mailbox, le e-mail vengono conservate e l'utente riceve una comunicazione direttamente sul proprio terminale mobile e può quindi leggere l'intera mail collegandosi al proprio server.

Alla ricezione di una nuova mail, molti degli utenti Internet non ricevono la notifica sul loro terminale mobile. Quando sono fuori dall'ufficio devono sistematicamente controllare la propria casella per verificare il contenuto.

D'altronde, unendo l'arrivo della mail ad un meccanismo di avvertimento quale quello che avviene nelle mailbox tramite SMS, semplifica enormemente la vita all'utente. Col GPRS l'avviso di ricezione sarà automatico, e la ricezione della mail potrà avvenire come adesso si riceve un SMS. In pratica col GPRS si avrà una riduzione degli invii SMS, con un graduale aumento degli invii e-mail.

Altra importante applicazione del sistema GPRS sarà l'integrazione dei sistemi di posizionamento satellitari. Il GPS (Global Positioning System) è un sistema di 24 satellite costruiti dal Dipartimento della Difesa USA. Essendo a libero accesso, chiunque può farne uso dotandosi di un ricevitore GPS e trovando subito il proprio posizionamento. Le applicazioni relative ai veicoli possono essere utilizzate per svolgere diversi servizi, incluso diagnosi a distanza, nuove tariffe per flotte aziendali a noleggio e tracking di veicoli rubati.

Il servizio SMS è ideale per mandare informazioni GPS come longitudine, latitudine, altezza. Le coordinate GPS sono lunghe solitamente circa 60 caratteri. In alternativa la commutazione a pacchetto può venire in aiuto.

Quando i dipendenti esterni sono lontani dalle loro scrivanie, hanno comunque bisogno di connettersi alla propria LAN (Local Area Network). Le applicazioni LAN a distanza permettono ad un impiegato di accedere a qualunque servizio che potrebbe utilizzare se fosse seduto alla propria scrivania, come l'accesso all'Intranet, servizi di corporate mail. Il metodo migliore per accedere a questi servizi, a causa della velocità e della latenza, sarà la nuova rete GPRS.

Applicazione fondamentale sarà il trasferimento di files. Come questo termine generico suggerisce, il trasferimento di files comprende qualsiasi forma di download di dati attraverso la rete mobile. Questi dati possono essere indifferentemente un documento di presentazione per un agente di vendita, un manuale di istruzioni per un ingegnere in servizio o programmi software per leggere un determinato documento. Il modo di trasferimento di queste informazioni potrebbe essere uno dei metodi di comunicazione di Internet come l'FTP, telnet, http o Java, oppure un software proprietario. A prescindere dal metodo e dal tipo di file da scaricare, questo tipo di applicazione tende a richiedere una disponibilità di banda elevata. Abbisogna quindi di un servizio dati mobile di elevata velocità come il GPRS, l'EDGE o l'UMTS per funzionare decentemente attraverso la rete mobile.

Le applicazioni di automazione casalinga combineranno la sicurezza a distanza con il controllo a distanza. In pratica si potrà monitorare la propria casa ovunque ci si trovi, sia in strada, in vacanza o dall'ufficio. Se l'allarme inizia a suonare non solo si viene avvertiti, ma si viene messi in collegamento video con la casa, inquadrando eventuali intrusi, e forse addirittura poterli bloccare dentro. Non solo si potrà vedere a distanza la propria abitazione, ma si potranno attivare gli elettrodomestici. Si potrà programmare il video registratore, accendere il forno per riscaldare del cibo che sarà pronto al momento del ritorno a casa e così via. Il proprio terminale GPRS diventerà in pratica un telecomando universale a distanza per hi-fi, video registratore, TV, etc. Poiché la tecnologia IP sarà presto implementata in ognuno di questi apparecchi, tramite i nostri terminali GPRS potremo istruirli e comandarli a distanza. Un elemento importante che permetterà l'utilizzo a distanza in casa saranno i dispositivi Bluetooth, che saranno implementati di serie su tutti gli elementi elettronici e non.